售后是什么意思(售后服务主要做什么)

1. 售后是什么意思

手机售后的意思就是手机在购买之后出现了一些损坏问题的时候可以进行官方的维修服务的一种名称，这种服务可以让手机的出现损坏时或者免费维修或者载用自费维修

2. 售后服务主要做什么

1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障)，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

2、商品范围：大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器)及生活电器。

3、服务效期：用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。

3. 笔记本电脑售后是什么意思

一样的。

笔记本电脑售后换屏，如果是厂家官方返厂或者官方维修点，大概率是跟原装一样的。

1.厂商同一批次的笔记本电脑都会考虑售后需求，按出货量一定比例留足售后需求。便于用户更换。

2.该型号早期售后的笔记本电脑屏幕，多半是原装更换的新品。如果是时间推出较长时间，故障率高的，基本就是原装的维修替代品了，而不是全新替换。

4. 女孩子千万别做客服

只要对工资待遇满意，职业是没有高低贵贱之分的，自己选择很重要，女孩子做客服，工作轻松，工作时间有弹性，自己在对工资待遇满意，为什么不做呢？

从你提问来看，你心里已经接受这份工作了，既然已经选择了，那就不要在乎别人看法，自己满意就行！

最好对自己职业有长期规划，希望可以帮到你，谢谢……

5. 售后服务流程

前期沟通：

客户发现商品问题后，一般会在第一时间联系商家，说明问题，并要求售后服务，这一过程就是售后申请。

2.接收商品：

客户所遇到的问题，如果商家无法通过电话解决，则需要对实物进行查看。

3.确认问题：

收到商品后，商家查看实物，并确认是否有质量问题。

这一过程最大的难点在于，商家只是零售企业，缺少技术实力和设备对商品作检测和鉴定。

4.解决问题：

确认质量问题后，商家可以决定为客户处理解决的方式。

处理方式有3种，分别是退货、换货和维修。不管是哪一种，最麻烦的问题在于发票。