1. 什么是鱼骨图分析技术
鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
2. 鱼骨图是分析什么的
这个分析图称为“鱼骨图”。
鱼骨图中的人、机、料、法、环分别指的是：一、人：指制造产品的人员。二、机：指制造产品所用的设备。三、料：指制造产品所使用的原材料。四、法：指制造产品所使用的方法。五、环：指产品制造过程中所处的环境。
鱼骨图也称因果图和石川图，是由日本的管理大师石川馨发明的，鱼骨图的主要用途是通过分析来发现问题的“根本原因”。
3. 什么是鱼骨图分析法
布拉图（鱼骨图）的目的在于抽丝拨茧。找出影响问题的方方面面，在于解决问题！
树形图一般用于拓展分析。寻找到客户或供应商在未来可以提供方方面面的帮助、利益所在。
4. 鱼骨图分析法是用来干什么的
鱼骨图，不仅有利于帮助我们梳理思路、集思广益，让我们更好的找到问题的原因，还可以把人的精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。对于任何一个想要快速解决问题的组织而言，鱼骨图都是高效的方式之一。那么如何制作鱼骨图呢？两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
5. 鱼骨图分析法是什么意思
第一部分 鱼骨图分析法介绍
鱼骨图的由来及含义
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。
鱼骨图的三种类型
A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）
B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）
C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）
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第二部分 鱼骨图的绘作和使用
鱼骨图的制作
1、分析问题原因/结构
A、针对问题点，选择层别方法（如：人、机、料、法、环等）
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）
C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系
D、分析选取重要因素
E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确
2、分析要点
a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定。
b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）。
c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策。
e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。）
f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。
如何绘制鱼骨图
1、首先画一条主干骨及鱼头
2、将要解决的问题写在鱼头之上，（为什么不好的方式描述）
3、接下来要为这条骨头加工画大骨了，一般画六条大骨，与主骨呈60度角。这六条大骨就是分析问题的六个方面
4、召集会议，针对问题，利用头脑风暴进行检讨。尽可能多的提出问题可能的原因，过程中不反对，不打击。将所有原因整理列出，共同讨论，去除重复及没有意义的原因。
5、将主要原因按照所分类别进行分析，然后再逐一讨论，找出最可能的原因，进行标注。
鱼骨图的使用步骤：
1、查找要解决的问题
2、把问题写在鱼骨的头上
3、召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题
4、把相同的问题分组，在鱼骨上标出
5、根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因
6、拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题
7、针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）
8、当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。
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6. 数据分析鱼骨图
qc7大工具是指检查表、层别法、柏拉图、鱼骨图、散点图、直方图和控制图。
QC七大工具又称为QC七大手法，一般指旧QC七手法，是企业质量管理中常用的质量管理工具。
QC七大手法口诀：
检查表：检查集数据
层别法：层别做解析
柏拉图：柏拉抓重点
鱼骨图：鱼骨追原因
散点图：散点看相关
直方图：直方显分布
控制图：控制找异常
QC七大手法主要用于产品品质的管理及改善。也可以扩展应用于企业管理的各个方面，比如，成本管理、交期管理、安全管理等。
7. 用鱼骨图分析
思维导图重在引导思维分析的方向，鱼骨图重在分析分析问题的因果关系。
8. 鱼骨图分析法作用
电子设备鱼骨图。
一、鱼骨分析法：又名因果分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类。它是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。
二、鱼骨图分析法的由来
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。
三、鱼骨图定义
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。
同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。
9. 鱼骨图分析法的特性
鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
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