1、在安全模式下,尝试打开 Office,看是否能够正常使用,以 Word 为例:同时按下“ Win + R ”键,打开运行窗口;在运行输入框中输入“winword /safe”(注意 winword 后面有个空格),按回车键;新建一个 Word 文档或者打开出现问题的 Word 文档,查看是否有问题。
说明:安全模式下,运行 Excel 输入“excel /safe”,运行 PowerPoint 输入“powerpnt /safe”,运行 Outlook 输入“outlook /safe”
2、在安全模式下,若能正常打开 Word 文档,请按照以下步骤取消加载项:
(1)在 Word 文档顶部菜单中,点击“文件 > 选项 > 加载项”,在加载项界面最下方的“管理”中选择“ COM 加载项”,再点击“转到 > 确定”;
(2)把加载项前面的勾全部去掉(注意,请勿将加载项删除),然后点击“确定”,重启 Word 应用,查看问题是否还会出现
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